手机出现轿高不能关机现象，建议您：1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。3.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手枯帆橘机到当地三星服没团务中心由工程师检测。
