爱普生R310打印机打印文档时出现 :"错误,参见你打印机文档中的相关信息.",请高手指导!

2024-11-26 02:27:32
推荐回答(2个)
回答1:

具体原因不给你分析了 给你说具体的方法 你下个驱动人生 在360软件管家那里有下 下了安装完成后 驱动人生会自动检查软硬家驱动 等一会他检查完成后你点击“最新驱动” 其中找到你打印机的那个项目 你单独选择他 其它的前面不要勾选了 点击更新 很快更新完毕后 你再点击“添加打印机与传真机” 里面会有个刚才更新的心得打印机出来了 选择默认是它 再打印就可以了。
补充一下 再“添加打印机与传真机”你还会看到原来的老驱动留下的一个打印机 你打开它看 如果里面有文档还没删除完的你要删除完 右键 删除就可以了 然后用新的打印就可以了 如果不删除可能会影响新打印程序的打印。这个方法我为了验证把电脑装了两个不同版本的系统来试验 都成功了。相信能帮助大家,初步估计是爱普生的这个驱动没有及时更新所致。

回答2:

您好,可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。请您进行以下操作:
1. 如果是新购买的产品,请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除;
2. 关闭打印机电源,打开打印机盖,从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
3.检查墨盒舱盖是否盖紧:打开墨盒舱盖,向下推墨盒直到锁定到位(发出咔嗒声),并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声
4. 重新打开打印机电源,检查指示灯状态是否恢复正常。如果故障仍旧存在,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
提示:冬季注意工作环境温度,打印机工作环境温度是10-35度之间,温度过低时打印机字车导轨的润滑剂凝固,也会影响字车移动,请将打印机放置在正常温度1个小时后再使用

若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)