是纸张设置问题，你可以在复印机纸张设置里弄好，我不清楚你的有一个纸盒还是两个纸盒，有两个的话你把纸盒一设置成总是A4的，纸盒二总是A3的就是了，如果只有一个纸盒你就要选择手送侧门是A3进。希望可以帮到你。
