你到官网下载相应型号的快捷键驱动装上就可以了，我觉得和声卡驱动没关系，也没必要重装系统，你就是再重装还是一样。
重装系统，要装win7及快捷键驱动
Dell Audio With Preset Switch button 关闭音频的开关。需要安装quickset 和 正确的声卡驱动。
