您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，1.手机与电脑连接，关闭USB调试（设置-应用程序-开发-USB调试-取消对钩）2.手机应用程序-设置-无线和网络-USB连接-连接存储到电脑 3.数据线连接电脑，手机屏幕上面会出现绿色安卓机器人 4.单击屏幕上“连接USB存储”，电脑上弹出可移动磁盘
如果还是无法连接，换一台电脑尝试，若以上问题仍然无法解决，建议送当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
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