您好,若正常使用盒子时出现该种情况,请按照如下步骤操作:
1. 可能是盒子未连接网络。请进入“设置 > 网络”,将盒子连接至Wi-Fi。或者插入网线上网,请注意,盒子没有拨号功能,插在墙上的网口上是无法上网,需要插入路由器的 LAN 网口上网。
2. 可能是路由器被设置为休眠模式或 Wi-Fi 处于关闭状态,若您的路由器具有休眠模式、 或Wi-Fi 能设置可用时段 ,当该类功能处于开启状态,会影响盒子的正常播放。
3. 可能是连接视频服务器不成功。请重启盒子。
4. 如仍有问题:
请用网线将盒子连接至网络。
进入“设置 > 网络 > 有线网络”,关闭“自动获取 IP 地址”。
将“DNS 服务器”修改为“114.114.114.114”。
希望可以帮到您,祝您生活愉快!
现象一:手机不开机(手机电池可拆卸)
解决方法:新手机放上电池首次开机,手机要做初始化的操作,开机时间会较长,有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机,取下电池,手机连接充电器看能否开机,如可以开机,将电池装上充电30分钟以上,可正常开机。
现象二:手机放在口袋中,触摸屏与身体接触,此时来电无法划动触屏接听电话。
解决方法:保持手及触摸屏的清洁和干燥,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。