惠普CQ45的笔记本,电脑无法启动,运行修复程序和用u盘重装系统也不行,程序运行后只显示背景,鼠标可以动

2025-01-04 03:47:20
推荐回答(4个)
回答1:

您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键即可选择进入安全模式:
a.如果安全模式下正常,说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒;然后禁用开机启动项,开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选(如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等)。
b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,格式化机器的硬盘光驱引导重新安装系统;
注:光驱引导安装的方法如下:
①将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
安装vista,请您参考
:http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

回答2:

用光盘引导系统看能不能进PE系统,如果能进到桌面,说明系统坏了,重装一下系统就好了,如果进不到桌面,说明硬件故障,去售后或笔记本电脑专业维修的检测即可。

回答3:

试试用u盘进入pe(能进pe,就格式化,安装系统)。
如果不行,说明你硬件烂了(很可能是硬盘接触不良,不然会有警报的),最好还是拿到电脑店里,让专业的人看看什么问题。

回答4:

重装系统肯定可以的,看你怎么装了