尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.将电池取出重新安装开机尝试，
2.如果不能开机有可能是手机内部软件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
你这种情况是典型的软件故障，直接到三星售后做软件升级吧，
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