尊敬的三星用户您好:建议您按照以下方法操作:1.建议您长按手机电源键8-10秒钟,观察机器是否可以正常开启。2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
具体情况,在出现这个问题前,是不是手机卡住司机了?如果是这样的情况,在开机就可能卡在进入系统的界面不动,就是屏幕上显示一个S。拔掉电池,等一分钟,然后开机,不用管它,有可能会好几分钟才能开机,按完开机就放那多等一会,应该能开机的,就是时间很长。
去网上找教程,如果你是安卓的话就找线刷教程,例如三星9100线刷教程,然后认真阅读教程按照里面的步骤操作即可
前提是你会不会刷机