你好,可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。请您进行以下操作:
1. 如果是新购买的产品,请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除;
2. 关闭打印机电源,打开打印机盖,从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
3.检查墨盒舱盖是否盖紧:打开墨盒舱盖,向下推墨盒直到锁定到位(发出咔嗒声),并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声
4. 重新打开打印机电源,检查指示灯状态是否恢复正常。如果故障仍旧存在,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
提示:冬季注意工作环境温度,打印机工作环境温度是10-35度之间,温度过低时打印机字车导轨的润滑剂凝固,也会影响字车移动,请将打印机放置在正常温度1个小时后再使用
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)
你的电脑除了连接爱普生打印机,还有连接其他的打印机嘛?
把打印机服务先禁用
找到这个路径C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 把里面的所有文件都删除
重启打印机服务
删除打印机,重新添加打印机一次