可通过如下流程改签：
1，进入软件“智行火车票”；
2，在软件右下角点击“更多”， 在“登录”处使用12306注册的帐号和密码登录；
3，在“订单”中查看已支付订单，在软件里是不可以改签的，如果没有取票，可联系客服帮助改签，如果已经取票，直接去火车站改签。
智行火车票自动监控，智能查询，预订支付，随时抢票；时时监控剩余火车票，一旦发现合适的车票立即通知；智能分析附近站点的剩余票，大大提高买到票的几率；火车票数据与铁道部网站数据实时同步；电话自动重拨订票。
建议去12306官网购票、退票及改签。
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