itunes不能同步 图标变成灰色

1.点设备，点应用程序，最上面方框打钩，然后点设备上面的程序，会提示应用，不应用。点不应用。关闭iTunes，重新打开iTunes。点设备，应用程序就亮了。
2.插上设备后，鼠标右键点设备复制设备上购买项目到电脑。登陆app商店，授权电脑iTunes。点设备，点应用程序，应该亮了。
不亮，找时间帮你远程看看。

我的经历：
Iphone 4，手机接入电脑后，点击安装在电脑上的 Itues，将手机升级到了 6.0. 一切正常。

之后想同步备份手机，但手机接入电脑后，itunes 里看不到“设备”（我的手机）这个图标（同时手机也没有接入电脑的迹象-接入USB后手机应为充电状态- 试了多次无效）。

然后我把 360 安全卫士删除了，再接入手机USB，手机显示充电，同时电脑 Itunes 上显示 “设备”图标，能看到我手机，一切ok了。

这是不是叫躺着中枪呀。哈哈

其他资料能否同步，比如音乐？

到iTunes 的帮助中运行下诊断程序，尤其是设备连通性和同步测试。

另外，你还可以换台装了iTunes 的电脑，连上看看 应用程序 那里是不是也是灰色的。

电脑问题吧，控制面板里找服务选项，去里面把一个b开头的英文选项点上启动再试试