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本书列举了大量的公关技巧的实例及商务谈判方面的知识，如商务谈判的原则、商务谈判时的语言技巧，商务谈判中成功的技巧，商务谈判中成功的秘诀等，希望在这些方面能给带您一些启迪。;
在我们的生活当中，与别人进行有效地信息沟通，协调关系，谋求合作与支持是非常重要的。与别人交往的过程，实际上是在与别人进行一种沟通，每个人都处在一张由自己与社会组成的关系网中，怎样把自己的这张关系网编织得漂亮且结实呢？这就需要一定的技巧。需要技巧引领我们摆脱工作和生活中的困境，获得成功。
没有沟通能力的人不具备成功的资格。一个成功的现代人应该是沟通的高手，谈判的专家。不管是在哪一方面，都需要与人沟通，沟通是成事与败事的重要因素之一。现代社会的竞争是非常激烈的，要想在这样的环境条件下站稳脚步，就需要掌握良好的沟通艺术。学会对语言的灵活运用和对非语方因素的把握，全方位地看待问题，找准出发点去解决矛盾。
在第三产业兴起、市场经济……
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