发生航班延误时，旅客应当以合法手段，通过正常渠道维护自己的合法权益。
旅客享有的基本权利有：
1、知情权
有权获取信息，航班延误时，航空公司应迅速。及时将航班延误原因、后续安排等信息通知旅客，做好解释工作。
2、选择权
可选择变更至同一家航空公司的其他航班，也可以选择签转到其他航空公司的航班，还可以选择退票、折扣机票按航空公司规定办理。
3、索赔权
航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通。
首先赔偿不是必须的，遗憾是一定的。分两种原因，航空公司原因，或者非航空公司原因。只有在航空公司原因延误超过4小时可以获得赔偿。
如果你说没有解释，只能说是知情权。但是我很认真的说一下，有些事情不是说你是公民你就应该知道的。比如军演占用空域航空管制的情况下，不允许告诉旅客。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权
消费者享有依法获得赔偿的权利，简称依法求偿权
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