首先现在旅游车都没有窗户可以开。原来的老式旅游车后面两个窗户可以开，现在则全部密封，这种事永远不会发生了，但是这道题考的是你的应变能力。首先必须要拨打120进行妥善安置客人，并且报备旅行社，启动保险程序。因为还有其他客人要进行旅游活动，可以安排全陪陪同客人一起去往医院。切记但有人员不可垫付医疗费用，让客人保存好所有医疗发票，回到旅游出发地，走保险用如果客人无大碍，包扎后第二天如可以随团，继续随团，如果不行，让客人签离团书，回去当地旅行社扣除产生费用，其他未产生退还客人。三下团后填好导游日志，把事情详细经过写清楚。当然如果考试你这样答基本就完美了，但是这个还涉及到客人可能会要求赔偿的问题，旅游法规定，旅游经营者和从业者有必须保障客人安全的义务，如你题导游看到客人将手伸出窗外，而不制止，这就完全可以起诉，是因为导游的责任没有尽到，同时驾驶员也应该看到，而没有做提醒，也需要承担责任。旅行社也需要承担，旅游车队也需要承担。
打电话119赶快送去医院。尽量先迅速救治，是乘客的伤势减到最小。我要主动的承认错误。他可以提，但你不能主动承认。他提了你就按照事实的说出来。
购买有人身意外保险的，可以申请保险赔偿
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