尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议:
一、手机仍可正常操作,您可以:
1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。
2.备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定尝试(重置)。
二、若手机已无法正常操作:
1.将手机关机重启。
2.尝试进入安全模式。方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后,进入任务管理器选项,卸载第三方软件。
若通过以上方法依然不能解决,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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也许下了什么软件 和手机不兼容了吧 如果一直不能解决的话 关机进入Recovery 如果双清 重启 如果还是不行的话只有重刷rom
这个我同学也有过这样的情况,有两种可能,一个是你不小心在设置里把自动开机给打开了,另一种情况就是某个软件与你的手机发生了冲突,卸载了就好了
给客服看看,是某个软件与你的手机发生了冲突,卸载了就好了