.试试修复安装11月6日更新的4.0正式版。并在菜单-帮助-浏览器修复工具（快捷键F1）-选自动修复。
2.还有问题，请打开“开始菜单——所有程序——附件——运行”，快捷键WIN+R ,在“运行”里面输入 %appdata% ，回车；请找到Sogouexplorer文件夹，改名为Sogouexplorer123。启动浏览器，这时候会重新出现一个Sogouexplorer文件夹，然后重新登录账户试试。
3.还有问题，可以去搜狗浏览器贴吧或论坛反馈。
你没装word吧？装个就能打开。
那就是浏览器的问题，重装浏览器，或者换个别的浏览器。这样最省心。
是不是没有安装Microsoft Office Word 软件，如果你安装有，选中文档鼠标右键的打开方式中找，直接把文件下载好再来打开吧。
安装 WPS！安装完了就可以打开了 ，这是因为你电脑里没有办公软件或者没有设置好关联
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