支付宝无法实名认证怎么办？

1、可以去找支付宝客服来进行实名认证的更换，具体操作如下，找到支付宝，打开支付宝。

2、找到下图红框位置中的搜索选项，点击打开搜索。

3、输入我的客服，点击打开。

4、点击下图标注位置中的在线咨询。打开在线咨询。

5、点击下图中的修改姓名。打开修改姓名。

6、提交自己的身份证信息，等待审核通过后就可以再次进行实名认证了。

当身份证在支付宝上不能成功进行实名认证的时候，有可能是身份审核没有通过，也就是身份证信息没有及时更新到国家的“公民身份证号码查询服务中心”。
解决办法：
1、登录自己的支付宝
2、点击右上角客服小宝的图像，选择“在线咨询”。
3、这时在弹出的窗口中，选择人工客服
4、说出自己的问题后，支付宝客服就会要求你提供给他们你的身份证号，支付宝账号，客服会根据你反馈的情况，马上就会提供你解决的方案了。
注：支付宝实名认证资料包括身份证、护照、户籍证明等明确标有身份证号的证件之一，所以可以跟换其他证件来进行实名认证。

支付宝是绑定银行卡的，而且确认付款需要U盾确认，不实名认证也没问题的。还有就是，实名认证是需要输入正确有效的15-18位身份证号码和手机短信了认证的。

如果你有多个支付宝账户,请注销不用的支付宝账户或者将支付宝账户关联。如果是被别人占用了实名认证身份，请联系支付宝在线人工客服进行申诉。点在线的机器人客服,连续输入两遍问题,就会出现转人工客服的提示。

你看看提示什么，根据提示来实名认证，实在不行就联系客服试试。