根据描述建议您：
1.清除QQ软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若无效，请将手机关机重启。
3.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本尝试。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星手机无法登陆QQ，建议您：
1.查看网络连接是否正常。
2.检查登陆的QQ号码及密码是否正确。
3.若正确依然无法登陆，建议更换其他QQ号码尝试。
4.若是自行下载的QQ软件无法登陆，请卸载后重新安装QQ软件登陆尝试。
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