建设银行我更新证书的时候 提示 证书更新失败，客户网银盾未签约，不能进行证书更新怎么办

可以到建行网点进行更新，如果无法更新可申请免费换盾。需本人携带本人身份证，银行卡，U盾办理。

你估计是一代网银盾，现在建行正在进行一代网银盾免费更换二代盾的活动，到就近的建行网点吧盾换成二代的吧，免费更换好像有期限，尽快去换吧~

更新E路护航软件后再更新证书。E路护航下载后经常被杀毒软件拦截，需要暂时停用杀毒软件实时扫描。

建设银行提示证书更新失败的解决方法：
1、建行网银证书有效期为5年，当建行网银证书到期时，可以通过“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网银安全组件”→“网银盾证书更新工具”对建行网银盾证书进行更新。
2、通过使用建行网银证书更新工具的方式进行证书更新，减少了由于电脑及网络设置导致证书更新失败的影响，简化了操作步骤，从而提高建行网银证书更新成功率。
3、持本人身份证、银行卡、U盾到银行网点柜台让工作人员更新或更换新的U盾。

建设银行更新证书流程：
1．客户登录银行互联网首页点击左侧的“个人网上银行登录”。
2．点击“个人网上银行登录”后，进入个人网银登录界面，不用填写证件号码或用户名、登录密码等，直接点击右侧“更多服务”栏的第四行“个人证书到期更新”。
3．将网银盾插入电脑的USB接口。如果客户电脑中同时有多个证书号，可以打开网银盾管理工具，点击“查看证书”按钮，查看网银盾中的证书号，该证书号即为换证流程中需要使用的证书号。
4．完成第2步后，可进入证书到期换证界面，点击“首次更新”。
5．选择需要更新的证书号。如果客户电脑中同时有多个证书号，这里应选择与第四步中查看到的证书号一致的证书号。
6．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。
7．系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框。
8．界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”
9．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。
10．系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。
11．界面提示是否信任此网站，选择“是”。
12．证书下载成功，客户可开始使用新证书办理网上银行业务。