230问答网 > 我的手机是三星i8150最近突然微信上的语音不好使了，接了也听不到，还有qq上的语音提示错误，我想问

我的手机是三星i8150最近突然微信上的语音不好使了，接了也听不到，还有qq上的语音提示错误，我想问

2024-12-28 06:18:49

推荐回答（2个）

回答1：

您好，
根据您的描述请尝试以下方法：
1、将手机关机重启
2、重新安装其他微信、QQ软件
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

回答2：

不好使的软件都删掉，重新下载最新版本重新安装重新使用。实在不行，现在电脑端备份个人资料，然后恢复出厂设置即可。