可能是快递收件员还没有拿到公司，或者快递公司还没有及时扫描并上传单号的，您晚点看下。
如果是淘宝上的话，也可能是卖家先上传了单号，快递公司还没有收件的。 。
淘宝显示卖家已经发货但查不到记录的话，你最好咨询下淘宝卖家，问是否已经发货，并要求他提供正确单号，一般的话发出了就会有快递收件记录的，很有可能是他虚假发货，只是上传了单号，但并没有发货的。。
应该是卖家发货了但是申通还没有扫描装车，再等等，如果还没有信息就打电话给发货方问是否给错单号或其他原因。
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