持续改善是一个很大的范围,包括:内外审的缺失、客户抱怨及反馈、生产和检验中的不合格及异常等等,也就是我们要收集数据资料并进行分析,找出自己存在的薄弱环节,进行评估,然后选择改进的方向、拟订改进计划,并对改善的效果进行追踪验证
持续改进计划
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部门:
批准:
持续改进项目
计划达到的目标
实施措施/方法
负责人
计划开始日期
计划完成日期
验证结果/验证人
QCDS,以C为主根据现况查找出改进项目,立项时须注意确认是改正还是改进。
应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性。
组织应确定一个持续改进的过程。
持续改进质量管理体系的目的在于增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率,改进包括下述活动:
a) 分析和评价现状,以识别改进区域;
b) 确定改进目标;
c) 寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
d) 评价这些解决办法并作出选择;
e) 实施选定的解决办法;
f) 测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;
g) 正式采纳更改。
必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。