230问答网 > 与普通住宅小区相比，高档住宅小区的物业服务和管理存在着很多不同之处。

与普通住宅小区相比，高档住宅小区的物业服务和管理存在着很多不同之处。

2025-02-24 17:07:11

推荐回答（2个）

回答1：

一、日常服务要求高、质量高
1、实行标准规范的酒店式的房间清洁服务。
2、实行24小时全封闭、智能化的全天候保安服务。
3、实行24小时及时周到高效的维修服务。
二、特约服务需求更多
对于普通小区来说，物业管理公司不会提供过多服务，但对于高档物业就不同了，需提供个性化的特约服务。
1、通过各种途径，联络各服务公司提供快速高效便捷的服务质量，满足业主的需求。如各种代办服务、中介服务等。
2、寻求广泛有效便捷的信息来源，酒店式公寓的主要服务对象为业主提供全方位信息服务。如咨询服务等。
3、全方位储备人力服务资源，第一时间满足业主人力需求。如家政服务、维修服务等。

回答2：

普通的物业管理包括：
综合服务：
1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；
2、24小时接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；
3、24小时受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；
4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理；
建筑管理：
1、房屋建筑公共部位的保养和维修；
2、园区道路、停车场保养和维修；
3、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；
4、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；
5、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录；
设施、设备管理和维护：
1、园区共用设施、设备运行维护和管理；
2、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；
3、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；
4、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整；
环境卫生：
1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务；
2、公共设施、设备的日常清洁服务；
3、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理（含装饰装修垃圾的收集和清运）；
园区园艺：
1、公共绿地、园林小品等的管理和养护；
2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；
3、根据北方绿化季节木本及草坪养护。
园区秩序维护、消防及交通：
1、24小时安全保卫，维护本物业公共区域秩序（不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任）；
2、全天候红外线外围防务和保安电视监控、住宅室内紧急报警；

高档的就是提供个性化的特约服务了：
特约服务：
1、热线服务：定时叫醒/服务预约/电话留言转达/飞机航班查询/电话号码查询/各项便民查询；
2、商务服务：代收、发传真/代收、发电子邮件/代表翻译/*代收租金/房屋租赁/*代请律师/复印/打字/传真/装订/票务等服务；
3、车辆服务：代客加油/代客洗车/汽车美容；
4、教育服务：代请家教/各类培训班/健康、养身?督沧?Br>5、餐饮服务：代电话订餐/代订座位；
6、家居类服务：代设立家庭健康档案/代办家政保洁/旅游手续/花卉租摆/代订报刊/水/餐/牛奶/代购办公用品等服务/代缴话费/代订酒店客房/代办申请电话/物品寄存、转交/运动场所预订（仅限于物业会馆）；
7、保洁服务：家居清洁服务/地板打腊/家具保养/玻璃清洗/地毯清洗/抽油烟机清洗/空调清洗；
8、保健服务：家庭看护/健康体检；
9、绿化服务：园林设计/植物代购/植物移植/植物代种植/植物代养护/植物领养/植物租赁；
10、生活服务：保姆服务/钏点工服务/代定搬家公司；
11、物业租赁类：物业出租/转让/市场调查/物业估价等服务；
社区文化活动：
1、充分利用地理优势，与植物园或周边的学校互动，组织用户外空间组织活动，并适时走出社区。围绕“环保、科普、健身、公益、美德、时尚、家居“等主题，策划社区文化活动，构建“文化社区“的人居模式；
2、节日服务：每逢春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节、等传统节日，举办业主联谊活动，营造园区节日气氛、每逢情人节、母亲节、复活节、感恩节、圣诞节等西方节日，举办活动以吸引时尚和前卫的工商人士以及年青一族。

希望能帮到您

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