您好，感谢使用三星产品！
首先建议您将手机关机重启尝试，若仍然无法开机运行，为了保证您手机的使用安全请将其送至当地的三星服务中心帮助。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
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