您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您可以尝试关机状态下，多次重新插拔一下电池，然后再连接到机器上开机看看能不能识别，如果不行的话，建议到当地维修中心检测一下电池的状态。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024