尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1、查看多媒体文件存储的位置，建议您存储至usb存储或external_sd卡中
2、手机下载第三方播放器尝试，注：apk格式
3、查看手机是否支持该多媒体文件的格式，该机支持mp4、3gp格式的视频
希望可以帮助到您，祝您愉快！
建议下载MOBO播放器，几乎能识别所有视频格式。
AVI还是MP4还是3gp至少3GP是一般手机都支持的媒体格式
下载个“格式工厂”把需要放在手机里的视频转换成以上手机默认的格式就可以啦
建议下载暴风影音播放器，
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