先确定下收电费的是不是电力局的，收你钱有没有开具电力部门的发票，然后拿这2份扣费发票直接打95598投诉就可以了。不处理就打12315维权。
很简单，只要证据确凿，电业局不会差你那点钱的，拨打95598投诉，很管用。 说他态度恶劣，让他上门道歉。电话有回访。上级考核。
打当地营业厅电话，会退费的，态度可以投诉的。
