让他改说词，不要提假冒，然后给她退，找其他任何原因都可以，有什么权力你说是假冒的，可以说质量不好，但不能说假冒的，因为她没有去鉴定过，同意，官方会记录，你的是假冒产品，好阴险的买家
不要同意，同意了就表示你承认卖假货，你让买家出示假货证明
最好和买家协商，如果买家不同意故意搞你，申请假冒品牌，自己卖的也是正品，不要慌，货要的。要他拿国家工商局的鉴定证据或者品牌商的鉴定证据，遇到遇到仅退款不退货，这种可以联系，他那边派出所立案，以及提供消费者收件信息，这样如果知道买家住址，以及电话，姓名，只要报警，警察就能直接抓人了，快递派件的时候，都存底有记录的！(严重者吃几年牢饭，轻者进15天，或者几个月，让他们声誉受损）你知道的这类人被被人看不起
让买家修改退款理由，然后再同意退款即可
后面怎么处理？有被处罚吗
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