惠普cq511的触摸板不能用，点击鼠标属性没有装置设定值这一项，重新安装驱动不成功，请问要怎么解决？

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、在鼠标属性中没有装置设定值的选项很可能是机器的驱动或操作系统方面出现问题导致的了，建议您在设备管理器中点击打开鼠标和其他指针设备右键Synaptics PS/2 Port TouchPad设备，然后再尝试根据您机器的系统安装机器官方的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器官方的触摸板驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44921.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、如果您按上述方法重新安装触摸板驱动后机器的问题依旧，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
2、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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