您好!
建议您扣出电池后,重新开机尝试恢复出厂设置时建议不钩选USB存储器,如果钩选了手机里的文件(例:联系人,短信息,视频,照片等)都会丢失。建议在恢复出厂设置时请耐心等待,如果还是长时间处于恢复出厂设置的页面,建议您到三星服务中心检测,具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,感谢您对三星产品的支持!
把电池抠了 过几分钟 重新开机格式啊
应该是系统故障