其实你可以自己在家里通过上交行的网站登录“短信密码用户网银”一步一步找回用户名和密码。如果你不会操作的话，就持身份证、银行卡和手机到交行任意网点让网点人员教你办理吧。
拨打交通银行电话95559转人工咨询。
如果是网购的忘了，你要到网吧用手机号码重新绑定一个新的账号
拿着身价证、银行卡到银行去查吧。
你到银行的柜员处询问，并修改或者重新开通
