尊敬的三星用户，您好！根据您的描述建议您：1、在手机待机模式-菜单键-通知-USB已连接-打开USB存储设备，手机连接电脑即可2、更换其他电脑尝试连接3、如果不能连接，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.。祝您愉快！
