驱动是在明基官网下载的吗。另外驱动要安装对应系统的，不同系统的驱动不能互相安装的。安装驱动的时候不要连接扫描仪，安装好驱动后重启电脑再连接扫描仪，按提示完成驱动安装。
你用的是什么系统呢，系统是否认到硬件了呢，再有你看一下扫描仪的锁是否打开。有的扫描仪带有安全锁，只有打开才能使用。
