两个原因
第一，某个系列有蓝牙并不代表你的就一定有蓝牙，具体看配置单。
第二，如果确实有蓝牙，是否物理开关关掉了，或者没有装驱动，导致无法识别。
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你确定有蓝牙？商用机很少带蓝牙的看下你的装机确认单，上面有的话你需要看下是不是蓝牙模块松了带到维修站看下
可能是蓝牙驱动没装好，试着重新装下蓝牙驱动。也有可能是蓝牙模块的问题，建议找售后服务咨询下希望对你有帮助
你电脑蓝牙没打开呢
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