淘宝化妆品七天无理由退货能退全额吗?拆封的话

2025-02-02 09:54:10
推荐回答(2个)
回答1:

7天无理由退换前提是两个,第一是不影响商品二次销售,第二是发货和退回两个运费买家承担。

商品拆封是属于影响二次销售的情况,卖家会拒绝这个退货。

如果你只是拆封,没有完全损毁包装,简单的说塑封没扯烂、纸盒没撕毁、商品没有使用,可以和卖家协商非全额的退货。

回答2:

你好,七天无理由退款指的是商品在不影响二次销售的前提下的退款。如果你已经拆封影响销售的话是不能退货的,反之则可以。你也可以同淘宝卖家沟通一下,如果卖家同意的话也可以退款的。
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