第一：关闭所有打开的Word文档。
第二：复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
第三：开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
第四：在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，之后重新运行Word
其中二三四可合并为：
删除
C:\Users\你的登陆用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
文件夹中的
Normal.dot
文件
建议改用wps办公软件，我也用的wps微软自带的太麻烦
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