如果手机按键失灵,建议您:
1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期升凯安装的软件卸载删除郑宴尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查喊笑银机器。
尊敬的三星猛薯慎用户您好:
根据您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.重新开关机
2.如果平板套有保护套,取下后测试
3.备份平板重要数据,恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题,建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定机器的手侍具体问题以及配件。
具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预枝敬约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
还是送修吧