保险话术：如何应对“回家商量一下”

　　“回家商量一下”就让“回家商量一下”，考虑清楚才买保险。如果用所谓的“保险话术”引诱人家签下保单，过后肯定后悔，对保险销售人员会非常痛恨，这样保险销售员个人可能增加了一点业绩，但对整个保险行业的发展危害极大，只有有诚信对待保险客户，才能利已、利人，利保险行业的发展。
　　中国的保险行业是一个朝阳产业。无论从我国保险的广度还是深度来看，市场都还埋藏着巨大的潜力。保险营销员之路同样有着光明的前景，同时，路上也布满了丛生的荆棘，机遇与挑战并存。那么，怎么成为一名优秀的保险销售人员：
　　1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业，才会热爱；只有喜欢保险，才能创造；只有喜欢保险，才会用心去做。保险是朝阳事业，同时也是富有挑战性的工作，作为一名保险营销员，只有热爱保险行业，才会做得更好更出色。
　　2、善于学习。学习是不断提高自己的基石，要积极学习相关保险知识和营销技能，只有掌握了丰富全面的保险知识，才能对客户有问必答，答得正确有理，让客户认同满意。面对不同的客户，营销员要将保险说清讲透，让客户真正了解保险，认同保险，客户才会产生兴趣，也只有讲清楚保险，客户才能清清楚楚投保，明明白白消费。
　　3、设身处地。要认真倾听客户的需求，或者客户对保险的意见和建议，要善于观察每一位客户的言行举止，通过观察，可以判断出客户的一些需求和想法，才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础，客户对你的信任，大多体现在你为客户提供什么样的服务上来，要多考虑客户的需求，能设身处地站在客户的立场，想客户所想，才能更好地为客户服务，从而赢得客户的认可，促成签单。
　　4、要讲诚信。作为一名保险营销员，诚信是保险经营之本，促销之本，同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何，都一定要兑现自己对客户做出的承诺，圆满完成自己对客户的承诺，真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的，同时也是销售保险的前提。同时，积极做好售前、售中、售后服务，让客户满意是营销的首要条件，以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。

大事小事相互商量体现了夫妻之间的相互尊重。过去我们有些业务伙伴展业中，费了些许口舌之后得到对方要和家人商量一下以后再做决定的答复后，往往会感到沮丧，认为碰上了做不了主的人才会是这样的结局。 其实，购买保险这样的事情，如果把它纳入家庭理财的组成部分，而不是随便购买，那就是家庭的一件大事，我们应当鼓励准客户与家人沟通，而尽量不要鼓动对方背着家人自作主张。最好的方式是先沟通好眼前的这位，然后邀约夫妻俩找个时间一起沟通，或者一开始就设计让夫妻俩都在场的时候谈保险问题，可以避免因鼓动对方单方面做决定引起事后家庭的矛盾。 案例一： 王女士：你谈得很好。不过我还要回家和我爱人商量商量。 营销员：也就是说，你本人已经决定购买这份保险了，是吧？ 王女士：是。你讲得很有道理，也非常清楚，我决定买。 营销员：你说要和爱人商量一下，看得出你们相互非常尊重。哎，开个玩笑，你家平时谁做主？ 王女士：大事都是他做主。 营销员：先生是做什么工作的？ 王女士：律师。 营销员：他什么时间休息？ 王女士：周六周日一般都休息。 营销员：我明白了。这样你看好吗？星期六中午，我正好要去你家旁边的那个小区给客户送资料，中午我请你和你先生一起吃个便饭，我们一起来谈谈家庭保障这个问题，顺便我也有法律上的一些问题请教你先生。 案例二： 王先生：我明白了，就这样吧。你看怎么办手续？ ...