您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对无法接收短信的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、可能高峰期附近基站接入用户过多,运营商网络拥堵导致的,建议您更换时间段和环境尝试,同时也可以与周边其他用户对比尝试;
2、请您再确认是否所有联系人短信都无法正常接收,如是个别联系人,建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单,或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件;
3、可能是存储空间不足导致,请您进入信息界面--按菜单键--设置,查看短信是否默认存储在SIM卡上,建议将存储位置切换导致手机空间,另外您也可以到设置查看手机空间是否足够;
4、排除以上可能,也可能是短信程序设置异常导致,建议您可以进入信息界面,点击菜单键--设置--还原默认设置,观察尝试;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作(系统设置——备份和重置),观察是否改善。
以上方式是常规的排查检测方式,结合您的情况,恢复后仍存在问题,而您在乐安全中设定了权限限制和阻止来电通的读取权限,不排除是因为权限限制了短信收发功能,特别是您使用了第三方来电管理软件(来电通),限制其权限是有可能导致短信收发异常的,请您尝试解除其权限后进行查看。
如果问题依旧,这里还是建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
把你对乐安全的设置删掉,可以恢复正常吗?如果不可以,你的手机卡之前插在别的手机上用正常的话,那就恢复出厂设置试一下,可能是系统问题,如果还不行 刷机或ROOT。
尊敬的用户您好,建议您进入乐安全> 防骚扰设置,对骚扰拦截规则进行设置。同时尽量少使用第三方通信辅助软件,以免因兼容性问题,影响正常使用。
修一下