收集信息，制定计划，整合信息。
跟看病差不多：针对企业提出的问题，先“诊断”--就是收集信息；接着把收集到的信息汇总、过滤、分析并形成报告，再针对分析结果制定解决方案，然后把方案在提案会议上沟通、讨论，再修订，直到形成最有效方案，最后进入执行方案阶段，执行过程中需要监督、执行结果需要评审。。。就有点象pdca循环式。 一般都是公司在经营过程中预到问题或者希望企业管理做得更好时，需要引入管理咨询公司。
