您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出,另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的,因此第三方软件检测结果也只能做为一个参考,检测结果不一定准确;关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象?如果机器一直使用状况良好,应该是正常的散热现象,因为机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏;
2、如果您机器有经常性自动关机或死机的现象,建议您可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座,让他保持通风顺畅看能否有所改善;
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高,建议您可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心帮您检测一下散热装置。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
看来遇到散热问题的人不止我一个,基本上风扇转速很快,温度还是下不来的话,很可能是散热片除了问题。你可以试试,在风扇转的很快的时候,出风口的风是不是热风。之前联系的官网上说,更换散热片大概在200-300之间,不知道你换了没?这款4421s,增加散热底座对它的散热一点影响也没有,该过热保护的时候,还是会关机。
笔记本用的时间太久了吧?买个散热器,没多贵。最好再找专业人员给你轻轻电脑的灰尘,一般维修电脑那就可以,50快搞定
这种常见的配置,按说不会出现这种情况,除非你开了很多程序或者大型游戏,是在温度高买个笔记本散热器,具体买那种散热器,根据的电脑型号自己去找合适的,一般能降低10°左右
用了这么多方法,还是无法散热的话,建议买个笔记本散热器,比较安全有保障。