在您下载文档时，若您的电脑上已安装了迅雷、快车等下载软件，则有可能导致下载失败。所下载下来的文件是其它的，而不是想要下载的文档附件。
目前，我们正在抓紧解决该问题。
您也可以通过自己的简单设置来进行解决，禁用这些下载软件的默认下载功能，这样您就可以正常下载文档了。
操作示意如下：
第一步：选择下载软件的“设置”或“配置”操作；
第二步：找到“监视浏览器”和“检查迅雷（或快车）是否是IE默认的下载工具”，取消这两项的勾选；
第三步：点击“确定”，ok，搞定！
一旦我们能够从技术层面解决该问题，会第一时间通知大家。
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