可通过如下办法投诉：
1，进入12306官网；
2，首页下，点击“客服邮箱”；
3，页面下会有客运、货运、行包的投诉邮箱。
方法2：直接拨打12306客服热线投诉。
方法3：12306官网下，点击“铁路客户服务中心电话”，查询到所有相关电话。
虽然说可能投诉作用不大，但该投诉时要投诉！
投诉电话是：12306（全国统一投诉咨询电话）
铁道部这个网上购票系统确实不象话，一个84岁的老人订票竟然给一个上铺？从技术上，应该完全有办法让一个84岁的老人订票时优先选择下铺的。3亿多弄出的网球购票系统，竟然一个84岁的老人订票竟然给一个上铺，这里面水很深啊。
要看是什么问题。
如果属于经营欺诈问题，可以向315投诉。
如果属于非法经营问题，可以向工商局投诉。
如果属于偷漏税问题，可以向税务局投诉。
如果是服务质量问题，可以向铁道部投诉。
如果……。
投诉电话：12306
意见反馈邮箱：12306yjfk@rails.com.cn
没有用的
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