您好，在安装网盾时，若提示“复制文件失败，可以切换管理员权限或提高的所在账户的权限再进行安装”，您可以按照以下方式尝试：：
1、打开任务管理器——进程，选中“WPService.exe”，结束进程，再重新安装一网通网盾。
2、如是WIN7系统的话，用右键点击选择已管理员身份运行WPsetup.exe
3、重启电脑，再安装，如果仍不行，请联系管理员提升用户的权限。
4、如您着急使用我行其他业务，建议您暂时先不用安装网盾，对您的网上支付或是其它网银操作无任何影响。
注：WPsetup.exe 即网盾安装程序，在个人银行大众版登陆页面可以找到相应的下载地址。
如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！
最好找找招行的同事帮助你
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