尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述建议您：
1、设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据现以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设置-隐私权-恢复出厂设定）；再重新连接尝试，
3、如果以上信息不能帮您解决建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
你用的是豌豆荚吗？是的话卸载了重新装一遍试试。
或者手机里像是QQ管家 360什么的我记得好像有一个选项是禁止连接电脑的 你把那个关上~
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