如果是选项里面没有的颜色，而且商品详情里面也没有提示买家：留言想要的颜色。
那么你可以依据他的联系电话，给他打电话说明这一情况，让对方修改他的商品颜色需求，记得电话要录音，对方确认后，要在旺旺上再次确认、以免对方收货后，违背承诺。
如果想得到更好的信誉，可以问下厂家有没有这种颜色的;如果哦一般的话，可以联系买家，一般买家会理解的
打电话联系买家，告知情况，如果他执意要没有的那个颜色，那就让他申请退款，要么就换其他有货的颜色，要么就换其他款.....
直接告诉他没这个颜色 引导引导
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