尊敬的三星用户：您好！
非常抱歉，给您带来不便。若是您手机屏幕解锁密码忘记，为不耽误您使用手机以及手机数据使用的安全，需要您携带好手机、购机发票、三包凭证到三星服务中心由专业工程师为您的手机进行解锁。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！
格式化一下手机
如果在内存卡上面把卡下了,在手机上面到电脑格式化店里要钱的
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