这个不好说，我上次在郑州贵人鸟买了一双鞋子，不到三天出现了问题，他们也是不给我维修，也不给我换，我就在他们店里面打了12315电话，然后12315给了一个电话，让我打那个电话进行进一步的投诉，然后他们店里的工作人员没想到我会投诉，就给我换了一双，没事，尽管投诉吧，工商局的人很愿意去查他们，因为，查一些店，那些店主就要掏钱，应该可以，
这个你可以打12315，其实楼主你当时就可以报警的，你要是当时就报警了就不会有这么麻烦了，现在报警已经晚了，可以 打12315看看，还可以去工商部门投诉，希望楼主好运
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