您好,感谢您选择三星产品。
按照您的描述,请您先确认您安装使用的显卡驱动程序为三星原厂驱动程序,因一些公版驱动或改版驱动会与部分软件或硬件有兼容性问题,出现死机或蓝屏情况。建议您可以按如下步骤进行尝试:
1,开机在出现SAMSUNG Logo时按F2进入BIOS设置页面,选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
2,也许您安装或更新了某些公版或不兼容的驱动程序,请您先卸载不兼容驱动程序,在三星官方网站上下载官方驱动程序。
3,若您使用的是Windows 7操作系统,您可以先卸载驱动后在“开始”--“所有程序”--“samsung”--Easy Software Manager“软件内选择“必备软件”,安装其中所列必备软件及驱动即可恢复。(如您要使用Fn快捷键功能,必须预先安装"Easy Settings"或"Easy Display Manager”程序)。
4,如您没有删除原厂自带隐藏分区,您可以在开机出现SAMSUNG Logo时按F4进入"Samsung Recovery Solution"程序,然后选择“还原”--“完全还原”,这样将对您的笔记本C盘进行还原,恢复到出厂状态(提示您需要提前备份好资料)。
5,若您将硬盘重新分区或破坏了预装恢复软件,则请您重新安装纯净正版的操作系统(提示您需要提前备份好资料)。然后在三星网站内下载及安装必要的软件及驱动。建议您可先下载“Easy Software Manager”软件,在此软件内将“必备软件”栏中的软件及驱动进行下载安装即可。
如若还不能解决故障,请您与当地售后服务中心联系,由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助,祝您生活愉快,谢谢!
进入安全模式安装显卡的驱动,最好能重装系统。
一般情况下是驱动问题 装个最新驱动试试